Data publikacji: 03.07.2026
Przez ponad 20 lat Notino budowało pozycję jednego z największych sprzedawców internetowych kosmetyków i perfum w Europie. Dziś czeska firma rozwija projekt, który może okazać się równie istotny jak sam e-commerce. Mowa o Notino Partner – platformie do zarządzania salonami i rezerwacji usług beauty. To nie kolejna aplikacja do umawiania wizyt, lecz element szerszej strategii, która ma połączyć sprzedaż produktów z usługami kosmetycznymi i fryzjerskimi.
Notino powstało w 2004 roku w Brnie jako sklep internetowy z perfumami. Dziś działa na 27 europejskich rynkach, obsługuje ponad 30 mln klientów i określa się jako największy europejski e-commerce w segmencie beauty i health. W roku finansowym 2023/2024 spółka przekroczyła 1,1 mld euro przychodów, a rok później zwiększyła sprzedaż do blisko 1,6 mld euro. Polska pozostaje największym rynkiem firmy, odpowiadając za około 16 proc. obrotów.
Przez lata model biznesowy Notino opierał się przede wszystkim na sprzedaży kosmetyków. Obecnie firma rozwija jednak drugi filar działalności – usługi beauty.
Notino Partner to bezpłatny dla salonów system do zarządzania rezerwacjami i prowadzenia codziennej działalności. Właściciele mogą korzystać z kalendarza wizyt, zarządzać personelem, ofertą usług, bazą klientów oraz automatycznymi przypomnieniami o wizytach. Kluczową funkcją jest jednak możliwość pozyskiwania nowych klientów bezpośrednio z aplikacji Notino.
To właśnie tutaj pojawia się największa różnica względem klasycznych systemów rezerwacyjnych działających na rynku. Notino wychodzi z innej pozycji. Nie zaczęło od budowania oprogramowania dla salonów, tylko “dobudowuje” je do perfumerii internetowej. Wygląda na to, że chce stworzyć ekosystem, w którym klient może kupić kosmetyki, znaleźć salon, zarezerwować wizytę, a po zabiegu ponownie kupić produkty wykorzystane przez stylistę czy kosmetologa.
Bartosz Kliś, współprezes Notino odpowiedzialny m.in. za rozwój projektu, w swoich publicznych wypowiedziach podkreśla, że przyszłość branży beauty będzie polegała na płynnym połączeniu produktów i usług w jedną ofertę dla klienta.
Jeśli projekt się powiedzie, mogą na nim skorzystać i właściciele salonów kosmetycznych i producenci kosmetyków. Dodanie możliwości umawiania wizyt sprawia, że ruch e-commerce może stać się źródłem nowych klientów dla salonów. Jednocześnie usługi zwiększają częstotliwość kontaktu konsumenta z marką.
Porównaj systemy rezerwacji
Wybierz najlepszy system i zyskaj coś ekstra
od Beauty Razem.
Notino Partner nie jest nowym pomysłem. Publiczne regulaminy programu pojawiły się wiosną 2023 roku, a pierwszymi rynkami były Czechy i Słowacja. Niedługo później rozpoczęła się ekspansja na kolejne kraje Europy, w tym Polskę.
Firma nie publikuje danych dotyczących liczby salonów w poszczególnych państwach. Wiadomo natomiast, że obecnie z programu korzysta ponad 8 tys. salonów, a platforma obsługuje około 3 mln rezerwacji rocznie. Partnerzy działają na większości rynków, na których obecne jest Notino, choć rozwój projektu odbywa się etapami.
Pojawienie się Notino Partner naturalnie wywołuje pytania o wpływ na rynek systemów do rezerwacji wizyt. Nie oznacza to jednak prostego starcia dwóch modeli biznesowych.
Firmy specjalizujące się wyłącznie w oprogramowaniu dla salonów przez lata rozwijały funkcje związane z zarządzaniem biznesem, marketingiem, płatnościami czy analizą danych. To obszary wymagające wieloletnich inwestycji i doświadczenia na rynku usług beauty. Rynek sprzedaży detalicznej a rynek profesjonalnych usług i produktów to dwa różne światy.
Z kolei przewagą Notino jest możliwość połączenia sprzedaży kosmetyków, inspiracji zakupowych i usług beauty w jednej aplikacji. Firma dysponuje również bardzo dużym budżetem technologicznym, rozwiniętą logistyką oraz rozpoznawalną marką konsumencką w całej Europie.
Dlatego bardziej prawdopodobny wydaje się scenariusz, w którym rynek będzie ewoluował w kierunku różnych modeli działania niż prostego zastąpienia obecnych graczy.
Rozwój Notino Partner pokazuje, że najwięksi gracze e-commerce coraz częściej szukają nowych modeli wzrostu poza samą sprzedażą produktów. Czy projekt zmieni układ sił na rynku systemów rezerwacyjnych, będzie zależało od tempa pozyskiwania salonów, zainteresowania klientów oraz skuteczności ekspansji na kolejnych rynkach europejskich. Na tym etapie można mówić przede wszystkim o ambitnym projekcie, który warto obserwować.
Pokaż się branży Beauty
Dołącz do katalogu topowych marek i pokaż swoją ofertę tysiącom salonów beauty!
Poznaj szczegółyTAGI
Dziennikarka, redaktorka. Od ponad 20 lat zajmująca się branżowymi publikacjami na temat sektora kosmetycznego i beauty.
Przeczytaj także
Zapisz się, a nie przegapisz niczego ważnego. W naszym newsletterze znajdziesz informacje o najciekawszych dyskusjach, postach, produktach i nowościach, które ciągle pojawiają się w Grupie Beauty Razem!
