Karta Członkowska
Beauty Razem
to branżowy "Netflix" z ebookami, VOD, dokumentacją i stałym dostępem do grup FB.
Anna Kowalska
NR: 123456
Ważna do: 24.09.2026
Data publikacji: 24.08.2026
AI zaczyna być coraz śmielej wykorzystywana do poszukiwania informacji o zabiegach estetycznych i specjalistach oraz porównywania rezultatów zabiegów – pokazuje raport amerykańskiej marki medialnej NewBeauty, specjalizującej się w tematyce beauty i medycyny estetycznej. Stawia to nowe wyzwania przed profesjonalistami – do gabinetów będą coraz częściej trafiać osoby nie tylko z informacjami znalezionymi w internecie, ale również z odpowiedziami, porównaniami czy wizualizacjami wygenerowanymi przez sztuczną inteligencję.
Zanim klienci pojawią się w gabinetach wykonujących zabiegi estetyczne, intensywnie poszukują zarówno opinii o tych miejscach, jak i o zabiegach, które planują lub mogliby wykonać. Autorzy raportu „The State of Aesthetics: By the Numbers – Summer 2026”, którzy szeroko analizują potrzeby i zachowania osób korzystających z medycyny i kosmetologii estetycznej, zatrzymują się między innymi przy tym, gdzie takie osoby zdobywają wiedzę o zabiegach i specjalistach.
Okazuje się, że choć w researchu zabiegów nadal zdecydowanie prowadzą wyszukiwarki internetowe, AI jest już wykorzystywana w tym celu przez 30,3 proc. badanych. Co więcej, deklarowana otwartość na jej wykorzystanie jest znacznie większa niż obecny poziom użycia.
Karta Członkowska
Beauty Razem
to branżowy "Netflix" z ebookami, VOD, dokumentacją i stałym dostępem do grup FB.
Anna Kowalska
Respondentów biorących udział w badaniu zapytano, gdzie szukają informacji o specjalistach. Mieli wskazać platformy społecznościowe, z których korzystają. W odpowiedziach ponad 550 osób zdecydowanie dominuje Instagram – 65,6 proc. Dalej znajdują się: Facebook – 32,9 proc., TikTok – 20,2 proc., LinkedIn – 11,7 proc.
Instagram ma więc około dwukrotnie więcej wskazań niż Facebook i ponad trzykrotnie więcej niż TikTok. W tej badanej grupie jest zdecydowanie najważniejszą platformą społecznościową służącą do researchu specjalistów.
Drugie pytanie dotyczyło zapamiętywania reklam specjalistów medycyny estetycznej.
57,8 proc. respondentów (w grupie przepytanych blisko 700) deklaruje, że najbardziej prawdopodobne jest zapamiętanie reklamy zobaczonej w mediach społecznościowych. Pozostałe miejsca, w których reklamy są umieszczane pozostają wyraźnie z tyłu: wyszukiwarki – 29,5 proc., media drukowane, np. gazety i magazyny – 16,4 proc., telewizja – 8,8 proc., radio/podcasty – 8,7 proc.
Autorzy raportu zwracają uwagę na podwójną rolę social mediów: Instagram prowadzi jako platforma wykorzystywana do researchu specjalistów (65,6 proc.), a media społecznościowe jako całość prowadzą w zapamiętywaniu reklam (57,8 proc.).
Muzyka do salonu.
Bez abonamentu i ZAIKS
Legalne albumy MP3 stworzone z myślą o beauty. Pobierasz i słuchasz bez opłat.
Posłuchaj terazAI pojawia się jako nowe narzędzie wykorzystywane do edukacji, porównywania procedur i odkrywania dostępnych możliwości zabiegowych. Nie zastępuje Google ani stron internetowych specjalistów. „Rozmowy” z AI stały się jednak już zauważalnym, dodatkowym źródłem zdobywania informacji wykorzystywanym już przez ponad 30 proc. respondentów.
Co ciekawe, raport pokazuje też, że AI szybko wkupiła się w łaski użytkowników. 52 proc. respondentów twierdzi, że czuje się komfortowo korzystając z narzędzi sztucznej inteligencji do zdobywania informacji o zabiegach estetycznych (z czego ponad 20 proc. bardzo komfortowo). Dla 25,6 proc. jest to proces neutralny. 22,6 proc. odczuwa dyskomfort (9 proc. bardzo duży) współpracując w tym obszarze z AI.
Autorzy raportu przewidują, że wykorzystanie sztucznej inteligencji jako narzędzia do poszukiwań informacji o zabiegach estetycznych i porównywania ich efektów wzrośnie. Jest to zgodne ze światowymi trendami. Pojawiają się kolejne modele AI, a dostęp do ich bezpłatnych wersji upowszechnia to narzędzie i pozwala się z nim oswoić.
69 proc. respondentów (zapytano ponad 570 osób) deklaruje, że wykorzystałoby AI, aby dowiedzieć się więcej o zabiegach estetycznych, 67 proc. – aby porównywać procedury, a 44 proc. – aby wizualizować potencjalne rezultaty.
Największą akceptację ma więc wykorzystanie AI jako narzędzia informacyjnego – AI służy przede wszystkim do zdobywania wiedzy oraz do porównywania dostępnych możliwości. AI zaczyna jednak także wpływać na wyobrażenie klienta/pacjenta o jego własnym potencjalnym rezultacie zabiegu. Autorzy raportu określają to zastosowanie jako najbardziej zbliżające się do zastępowania elementu rzeczywistej konsultacji w gabinecie.
Z raportu wyłania się trend pokazujący, że zmienia się sposób, w jaki klient dociera do gabinetu beauty lub medycyny estetycznej i przygotowuje się do konsultacji.
Social media pozostają bardzo ważne przy odkrywaniu specjalistów i zabiegów (dobre zapamiętywanie reklam). Ale kiedy dochodzi do pytań „do kogo pójść?” i „jaki zabieg może być dla mnie odpowiedni?”, krajobraz źródeł informacji jest szerszy. Do tak popularnych narzędzi i miejsc jak wyszukiwarki i strony internetowe gabinetów doszło AI.
Sztuczna inteligencja służy już nie tylko do szybkiego wyszukiwania informacji o zabiegach i specjalistach, ale także daje możliwość bardziej zaawansowanej konsultacji, analizy – czy dany zabieg jest odpowiedni dla mnie oraz wizualizacji – jakie efekty mogę osiągnąć.
AI zaczyna więc zmieniać etap poprzedzający konsultację w gabinecie. Klient może przyjść do gabinetu już po rozmowie z AI, ze zdobytą wiedzą o zabiegach, porównaniem procedur, a w części przypadków nawet z wygenerowanym wyobrażeniem potencjalnego efektu. Staje się coraz bardziej samodzielny i bardziej poinformowany, co nie zawsze oznacza – poinformowany lepiej. AI popełnia błędy, a zdobycie wiarygodnych informacji wymaga posiadania kompetencji w danej dziedzinie i umiejętności sprawdzenia informacji i wniosków.
To będzie stanowić coraz większe wyzwanie dla profesjonalistów. Do gabinetów będą coraz częściej trafiać osoby nie tylko z informacjami znalezionymi w internecie, ale również z odpowiedziami, porównaniami czy wizualizacjami wygenerowanymi przez AI. Zadaniem specjalisty będzie zweryfikowanie zarówno informacji, jak i oczekiwań, z którymi klient przychodzi na konsultację.
Dane pochodzą z raportu „The State of Aesthetics: By the Numbers – Summer 2026” amerykańskiej marki medialnej NewBeauty, specjalizującej się w tematyce beauty i medycyny estetycznej. Raport opracowano na podstawie badań konsumenckich BeautyEngine przeprowadzonych w II kwartale 2026 r. wśród społeczności NewBeauty szczególnie zainteresowanej estetyką. Liczebność próby różniła się w zależności od pytania.
TAGI
Dziennikarka, redaktorka. Od ponad 20 lat zajmująca się branżowymi publikacjami na temat sektora kosmetycznego i beauty.
Przeczytaj także
Zapisz się, a nie przegapisz niczego ważnego. W naszym newsletterze znajdziesz informacje o najciekawszych dyskusjach, postach, produktach i nowościach, które ciągle pojawiają się w Grupie Beauty Razem!